TERMINI E CONDIZIONI

Le seguenti condizioni generali di vendita regolano ogni transazione di vendita conclusa sul sito www.mottolinoclothing.com

di seguito “Sito”,

con sede in:

MOTTOLINO SPA – via Bondi 473/a – 23041 Livigno (SO) CF 00585220148
Rappresentante fiscale ai sensi Art. 17 comma 2 del Dpr 633/72
Dr. Marco Bormetti - Via Parravicini 4 - 23100 - Sondrio - P.IVA 00835100140
Sede Operativa
MOTTOLINO SPA – Via Nazionale 52 – 23038 VALDIDENTRO (SO)

di seguito “Venditore”

e chiunque effettui un ordine di prodotti del Venditore attraverso il Sito per scopi personali e non per fini commerciali o professionali

di seguito “Cliente”

PREMESSO CHE:

• il Venditore offre in vendita sul Sito prodotti a marchio “Mottolino” (di seguito “Prodotti”);
• il Sito è principalmente un sito di marketing, ma è anche destinato alla conclusione di transazioni commerciali tra imprese e consumatori (B2C)
  (di seguito congiuntamente “Parti”);
• tutti i segni distintivi ed i diritti di proprietà intellettuale inerenti al Sito sono di proprietà esclusiva del Venditore;
• tali disposizioni sono incorporate nel contratto di vendita;

Tutto ciò premesso, le parti

CONVENGONO

Articolo 1 - Oggetto del Contratto

1.1. Oggetto delle presenti condizioni generali di vendita, che vengono messe a disposizione del cliente al fine di estrarne copia e salvarle ai sensi dell’articolo 12 DLGS n.70 del 04.09.2003, è la vendita dei Prodotti online attraverso il Sito di proprietà del Venditore e da questo gestito.

1.2. Il presente contratto tra il Sito ed il Cliente s’intende valido dalla conferma dell’ordine da parte del Venditore secondo le modalità ed i termini indicati nel presente accordo.

1.3. La validità del contratto comporta la presa visione e l’integrale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita da parte del Cliente.

1.4. Le principali caratteristiche del prodotto sono illustrate e descritte sul Sito, sul quale è fornita una descrizione accurata, veritiera, corretta e non fuorviante di ciascun Prodotto. A causa di limitazioni tecniche del Sito, le immagini del Prodotto potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ed i Prodotti potrebbero differire leggermente da quelli mostrati nell’immagine.

Articolo 2 - Modalità di Acquisto

2.1. Tutti gli acquisti devono essere effettuati secondo la seguente procedura:

1. previa registrazione al Sito ed inserimento da parte del Cliente di ID e password personali, che consentono l’accesso ad un’area riservata tramite protocollo sicuro;
2. procedura dell’acquisto ai sensi dell’articolo 3.

2.2. Al Cliente è fatto divieto di inserire dati errati e/o inventati e/o non corretti durante il processo di registrazione. Al Cliente è vietato utilizzare dati personali, inclusi indirizzi e-mail, di terzi senza il loro consenso o utilizzare dati o indirizzi e-mail inesistenti durante il processo di registrazione. Il Cliente può acquistare i Prodotti per conto di terze parti e può indicare un indirizzo di spedizione diverso dal proprio domicilio. Il Cliente rimane responsabile della correttezza e veridicità dei dati forniti.

Articolo 3 - Procedura d’Acquisto e Conclusione del Contratto

3.1. Il Cliente può acquistare solo prodotti presenti sul Sito così come descritti nelle relative schede informative. Il Cliente dovrà inserire i Prodotti che intende acquistare nel carrello digitale del Sito. Prima di completare l’ordine, il Cliente può, in qualsiasi momento, modificare i Prodotti presenti nel carrello. Cliccando “Checkout”, il Cliente può completare il suo ordine e ha la possibilità di accedere o creare un account, come specificato nell’articolo 2.

3.2. L’ordine sarà validamente processato al momento della ricezione sulla casella di posta elettronica comunicata dal Cliente, alla conferma dell’avvenuto pagamento dello stesso ordine.

3.3. Si consiglia al Cliente di leggere le condizioni generali di vendita prima di concludere l’acquisto. Cliccando sulle apposite caselle poste direttamente sopra il pulsante “Effettua Ordine” si presume che le condizioni generali di vendita siano state lette ed accettate dal Cliente.

3.4. Cliccando il pulsante “Effettua Ordine”, il Cliente conferma il proprio ordine di acquisto online ed accetta e si lascia vincolare senza riserve delle presenti condizioni generali, nonché accetta che l’acquisto, in assenza di esplicita deroga scritta concordata con il Venditore, non sarà regolato da altre condizioni generali. Prima di completare l’ordine, il Cliente può correggere e modificare i dati personali (nome, indirizzo, ecc.) forniti.

3.5. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da www.mottolinoclothing.com mediate una email di risposta, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un numero d’ordine Cliente da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con www.mottolinoclothing.com . Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, ogni informazione relativa alle caratteristiche essenziali del bene, all’indicazione del prezzo, dei metodi di pagamento, delle modalità ed i costi di consegna e dei tributi applicabili. Il Cliente ne dovrà verificare la correttezza e comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

3.6. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, www.mottolinoclothing.com garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

3.7. Il contratto si considera concluso quando il Cliente riceve una formale conferma dell’ordine e della spedizione tramite posta elettronica, di norma entra 48 ore dalla ricezione dell’ordine da parte del Venditore. Tale email di conferma costituisce accettazione dell’ordine del Cliente da parte del Venditore e quest’ultimo sarà obbligato a vendere e spedire i Prodotti.

3.8. Il contratto si considera concluso nel luogo in cui ha sede legale il Venditore. Salvo i casi in cui il Venditore non possa dare esecuzione al contratto per cause al di fuori della proprio sfera di controllo, il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente dopo aver ricevuto il pagamento del prezzo finale dal Cliente e previa verifica della disponibilità.

Articolo 4 - Prezzo

4.1. Il prezzo di vendita dei Prodotti (di seguito “Prezzo di Vendita”) indicato sul Sito sarà espresso in Euro. Il Prezzo di Vendita di ciascun prodotto e le modalità di calcolo del prezzo complessivo di acquisto saranno chiaramente indicati sul Sito. Il prezzo totale di acquisto (di seguito “Prezzo Finale”) è costituito dalla somma tra il Prezzo di Vendita e le spese di spedizione dei Prodotti pagate ai corrieri e trasportatori incaricati dal Venditore. Il Cliente dichiara di essere consapevole che con la conferma dell’ordine di acquisto sarà obbligato al pagamento del Prezzo Finale al momento della conferma dell’ordine da parte del Venditore. L’importo dovuto al Venditore potrà essere pagato- in tutto o in parte - anche a mezzo di buoni regalo (“Voucher”) emessi dal Venditore e/o da soggetti terzi autorizzati.

4.2. I prezzi di vendita e i prezzi finali sono già comprensivi di IVA e altre tasse applicabili. Le spese di spedizioni sono comprese e specificate nel Prezzo Finale e sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione ed in assenza di promozioni occasionalmente offerte dal Venditore. Il Cliente sarà informato del Prezzo Finale prima di dover confermare l’ordine.

4.3. Se i Prodotti devono essere spediti al di fuori dell’Unione Europea, i Prodotti potrebbero essere soggetti a dazi e tasse all’importazione, che saranno richiesti quando i Prodotti arriveranno a destinazione. Eventuali costi di sdoganamento dei Prodotti sono a carico del Cliente. Si consiglia al Cliente di contattare il proprio ufficio doganale competente per ottenere ogni informazione rilevante. Il Cliente è considerato un importatore dei Prodotti e deve pertanto conformarsi a tutte le disposizione e normative nazionali pertinenti del paese in cui i Prodotti saranno spediti.

Articolo 5 - Metodo di Pagamento

5.1. Fermo restante il diritto del Venditore di consentire e implementare in futuro altre modalità di pagamento per offrire un servizio ancora migliore agli utenti del Sito, il Cliente prende atto ed accetta che al momento è possibile pagare solo come di seguito descritto:

1. Online con carta di credito (Visa, Mastercard e/o American Express).
2. Paypal
3. Stripe (Amazon Pay, Google Pay e Apple Pay)
4. ScalaPay

5.2. Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso, nelle modalità definite nell’articolo 6, verrà bonificato l’importo precedentemente addebitato rispettivamente al metodo di pagamento usato per l’acquisto:

1. Per acquisti fatti online con carta di credito, l’importo verrà bonificato su c/c bancario indicato dal Cliente;
2. Per acquisti fatti tramite Paypal, l’importo verrà bonificato sul conto Paypal usato per il pagamento finale;
3. Per acquisti fatti tramite Stripe (Amazon Pay, Google Pay e Apple Pay), l’importo verrà bonificato sul rispettivo account selezionato per il pagamento;
4. Per acquisti fatti tramite Scala Pay, l’importo già trasferito verrà bonificato sul corrispondente account.

5.3. Tutti i rimborsi legati al diritto di recesso dei prodotti escludono le spese di spedizione già sostenute.

Article 6 - Modalità di Spedizione

6.1. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate in sede di effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando le modalità disponibili all’atto dell’ordine. Per il territorio italiano le spese di spedizione sono di 8,00€.

6.2. Qualora il Cliente dovesse essere assente al momento della consegna del Prodotto, il corriere emetterà una nota con i propri dati di contatto in modo che il corriere o il vettore possano essere contattati per concordare una nuova consegna.

6.3. Al momento della consegna della merce da parte del corriere il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

6.4. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dall’avvenuta consegna secondo le modalità previste nel presente documento.

Articolo 7 - Responsabilità

7.1. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per la ritardata o mancata consegna dei Prodotti dovuta a causa di forza maggiore, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni o altri eventi simili che precludono totalmente o parzialmente l’esecuzione della spedizione entro il termine stabilito per iscritto con il Venditore.

Articolo 8 - Diritto di Recesso

8.1. Ai sensi dell’articolo 5 DL 185/1999, il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 8.3.

8.2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà effettuare una richiesta di restituzione entro 14 giorni dalla data di spedizione della merce. Tale comunicazione dovrà avvenire con le seguenti modalità:

1. visita il nostro Centro Resi;
2. inserisci il tuo codice e l’indirizzo mail con il quale lo hai effettuato;
3. segui le istruzioni e seleziona gli articoli da rendere;
4. quando la tua richiesta verrà accettata, riceverai una email di conferma con le linee guida per la restituzione del pacco; 
5. riceverai il rimborso entro 14 giorni dalla data di spedizione dell’ordine.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione qui sopra a nostra esclusiva discrezione.

8.3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

1. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
2. il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione);
3. la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

8.4. L’utente è responsabile del costo e del rischio della restituzione della merce.

Articolo 9 - Prodotti Difettosi o Errati

9.1. Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato nella spedizione, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo ordini@mottolinoclothing.com e il nostro personale ti assisterà per il reso o una sostituzione, dopo un controllo accurato del difetto e/o errore. Non ti verranno addebitate spese per eventuali errori commessi durante la preparazione della spedizione da parte nostra.

Articolo 10 - Dati Personali

10.1. Il Cliente dichiara espressamente di aver letto ed accettato l’informativa sul trattamento dei dati personali del Venditori: (Link alla pagina sulla privacy e dati personali)

Articolo 11 - Legge Applicabile e Foro Competente

11.1. Il presente contratto è governato dalla legge italiana

11.2. Nel caso in cui dovessero insorgere controversie relative al presente contratto o ad esso connesse, le Parti si impegnano a cercare di risolvere le controversie in comune accordo ed in via amichevole.

11.3. In caso di contenzioso tra Venditore e Cliente, che rientra anche nella definizione di consumatore ai fini dell’applicabilità della Direttiva UE 524/2013, in materia di obblighi contrattuali derivanti dal contratto di vendita online stipulato tra le parti, il Venditore informa che la Commissione Europea sviluppa e fornisce una piattaforma per la risoluzione stragiudiziale alternative delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr. Attraverso tale piattaforma, il Cliente può proporre reclamo relativo al contratto di vendita online e le informazioni necessarie al Cliente per compilare il reclamo e la procedura da seguire.

11.4. Qualsiasi controversia, che non sia stata risolta in via extragiudiziale, sarà sottoposta alla giurisdizione del Tribunale di Sondrio.